Gizlilik Politikası

BS Vibe web sitesi ve mobil uygulamaları için gizlilik politikası

Bu gizlilik politikası; BS Vibe tarafından sunulan web sitesi, yazılım hizmetleri, destek kanalları ve Google Play üzerinden yayınlanan veya yayınlanacak mobil uygulamalarda kişisel verilerin nasıl toplandığını, kullanıldığını, paylaşıldığını, saklandığını ve silindiğini açıklar.

Veri sorumlusu ve iletişim

BS Vibe Teknoloji Girişimi
Nazilli, Aydın, Türkiye

Gizlilik, veri silme, uygulama izinleri veya KVKK haklarınız için aşağıdaki kanallardan ulaşabilirsiniz.

Kapsam

Bu politika, BS Vibe web sitesi ve BS Vibe tarafından geliştirilen ya da yayınlanan mobil uygulamalar için geçerlidir. Bir uygulama özelinde farklı veri işleme bilgisi gerekiyorsa, ilgili uygulama içinde veya Google Play mağaza açıklamasında ek bilgilendirme yapılabilir.

BS Vibe, kişisel ve hassas kullanıcı verilerini yalnızca uygulama veya hizmetin çalışması, güvenliği, destek süreçleri, yasal yükümlülükler ve kullanıcı tarafından makul şekilde beklenen amaçlar için işler.

Toplanabilecek veri türleri

Her uygulama aynı verileri toplamaz. Toplanan veri türleri, uygulamanın sunduğu özelliklere ve kullanıcının verdiği izinlere göre değişebilir.

Hesap ve iletişim verileri

Ad, soyad, telefon, e-posta, işletme adı, kullanıcı adı, destek talebi içeriği ve iletişim formlarında paylaşılan bilgiler işlenebilir.

Cihaz ve teknik veriler

Cihaz modeli, işletim sistemi sürümü, uygulama sürümü, IP adresi, hata kayıtları, performans kayıtları ve güvenlik logları toplanabilir.

Kullanım verileri

Uygulama içi ekran ziyaretleri, işlem zamanı, temel analitik olayları, oturum bilgileri ve özellik kullanım istatistikleri hizmet kalitesini artırmak için işlenebilir.

Uygulama izinleri

Kamera, galeri, dosya, bildirim, konum, mikrofon, rehber veya benzeri izinler yalnızca ilgili uygulama özelliği için gerekiyorsa istenir. Kullanıcı izin vermezse ilgili özellik çalışmayabilir.

Konum verisi

Konum verisi yalnızca randevu, servis, saha takibi, teslimat, yakın işletme gösterimi veya uygulama içinde açıkça belirtilen bir özellik için gerekiyorsa işlenir. Arka plan konumu gerekiyorsa kullanıcıdan ayrıca açık izin alınır.

Ödeme ve fatura verileri

Satın alma, abonelik veya hizmet ödemesi varsa ödeme durumu, işlem referansı, fatura bilgileri ve yasal muhasebe kayıtları işlenebilir. Kart bilgileri BS Vibe tarafından düz metin olarak saklanmaz.

Veriler hangi amaçlarla kullanılır?

  • Web sitesi, mobil uygulama ve yazılım hizmetlerini sunmak
  • Kullanıcı hesabı, oturum, yetki ve güvenlik süreçlerini yürütmek
  • Randevu, personel takip, WhatsApp bot, bildirim, raporlama veya otomasyon özelliklerini çalıştırmak
  • Hata giderme, performans iyileştirme ve teknik destek sağlamak
  • Kötüye kullanım, yetkisiz erişim ve dolandırıcılık risklerini önlemek
  • Yasal, mali ve sözleşmesel yükümlülükleri yerine getirmek

Veri paylaşımı ve üçüncü taraf servisler

BS Vibe, kişisel verileri satmaz. Veriler, hizmetin çalışması için gerekli olduğu ölçüde güvenilir hizmet sağlayıcılarla, teknik altyapı sağlayıcılarıyla, ödeme kuruluşlarıyla, analiz servisleriyle veya yasal zorunluluk halinde yetkili kurumlarla paylaşılabilir.

Mobil uygulamalarda kullanılan üçüncü taraf SDK veya servisler; hata analizi, bildirim, oturum yönetimi, harita, ödeme, reklam veya analitik gibi amaçlarla sınırlı veri işleyebilir. Kullanılan servisler uygulamaya göre değişebilir ve Google Play Veri Güvenliği bölümünde ilgili uygulama için ayrıca beyan edilir.

Google Play ve mobil uygulama uyumu

Google Play üzerinden yayınlanan uygulamalarda kullanıcı verileri, uygulamanın temel işlevi ve kullanıcının verdiği izinlerle sınırlı olarak işlenir.

Açık izin ve bilgilendirme

Kişisel veya hassas veriye erişen özelliklerde kullanıcıya izin ekranı gösterilir. Gerekli durumlarda uygulama içinde ek açıklama ve onay akışı sunulur.

Veri Güvenliği bölümü

Google Play Veri Güvenliği bölümünde her uygulamanın topladığı, paylaştığı ve işlediği veri türleri uygulamanın gerçek davranışıyla tutarlı olacak şekilde beyan edilir.

İzinlerin sınırlandırılması

Uygulama izinleri yalnızca ilgili özelliğin çalışması için gerekli olduğunda talep edilir. Gereksiz, beklenmeyen veya açıklanmayan veri erişimi yapılmaz.

Veri saklama ve silme politikası

Kişisel veriler, işlenme amacı için gerekli süre boyunca saklanır. Süre dolduğunda veya kullanıcının geçerli silme talebi olduğunda veriler silinir, anonim hale getirilir veya yasal saklama yükümlülüğü varsa erişimi sınırlandırılarak muhafaza edilir.

  • Teknik loglar ve hata kayıtları: genellikle 24 aya kadar
  • Destek ve iletişim kayıtları: talebin niteliğine göre 3 yıla kadar
  • Sözleşme, fatura ve ödeme kayıtları: yasal süreler boyunca
  • Hesap verileri: hesap aktif olduğu sürece veya silme talebine kadar

Hesap ve veri silme talepleri

Bir BS Vibe uygulamasında hesap oluşturduysanız, hesabınızın ve ilişkili kişisel verilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz. Silme talebi için uygulama içindeki destek alanını kullanabilir veya info@bsvibe.com adresine e-posta gönderebilirsiniz.

Silme talebinde, hangi uygulama için işlem istediğinizi ve hesabınıza bağlı e-posta/telefon bilgisini belirtmeniz gerekir. Yasal olarak saklanması gereken fatura, ödeme ve güvenlik kayıtları silme talebinden sonra da mevzuatta öngörülen süre boyunca saklanabilir.

Güvenli veri işleme

BS Vibe, kişisel verileri korumak için SSL/TLS, erişim yetkilendirmesi, parola güvenliği, sunucu güvenliği, log takibi, yedekleme ve gerektiğinde şifreleme gibi teknik ve idari tedbirler uygular.

Hiçbir dijital sistem mutlak güvenlik garantisi veremez; ancak riskleri azaltmak için makul ve güncel güvenlik önlemleri alınır.

Çocukların gizliliği

BS Vibe hizmetleri ve uygulamaları genel olarak 13 yaş altındaki çocuklara yönelik değildir. Bir uygulama çocuklara yönelik veya aile kategorisinde yayınlanırsa, ilgili uygulama için yaş grubuna uygun veri işleme ve ebeveyn bilgilendirme süreçleri ayrıca uygulanır.

13 yaş altındaki bir çocuğa ait kişisel verinin izinsiz işlendiğini düşünüyorsanız bizimle iletişime geçebilirsiniz.

KVKK kapsamındaki haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, düzeltme, silme, yok etme, aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme, itiraz etme ve zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Politika güncellemeleri

Bu gizlilik politikası; yeni uygulamalar, yeni özellikler, üçüncü taraf servisler, yasal düzenlemeler veya Google Play politika gereklilikleri doğrultusunda güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayınlanır.

Son güncelleme: 23 Nisan 2026